miércoles, 23 de septiembre de 2009

Grapa 1. Atención a la atención al cliente de Movistar.

Pongamos por caso que quieres hacer una consulta, reclamación, etc. a tu operadora de telefonía móvil. Pongamos por caso que esta es Movistar. Pongamos por caso que no quieres invertir 30 minutos de tu vida en una llamada a su teléfono de Atención al Cliente por lo que optas por mirar en su web para realizar dicha consulta, reclamación, etc. Dejemos de poner por caso y vayamos a los hechos:

1. Entras en su web con Firefox (tu navegador de cabecera) y vas a 'Atención en línea'
2. Te quedas flipando en colores con su espectacular diseño.
3. Te hinchas de bajar con la ruedecilla para llegar al "fantabuloso" formulario de contacto.
4. Empiezas a seleccionar opciones y a rellenar campos.
5. Llegas al campo de comentarios. ¡Tachan!


6. Vale, pasando. Como son así seguro que solo lo han optimizado para IE. Abro IE 8.
7. Voy directo al enlace de Atención al Cliente.
8. Deduzco, porque soy muy listo, que tengo que pinchar en el dibujito de por email (si, tojunto, ¿Que pasa?)
9. Me sale una ventanica muy mona, nada que ver con la cutrada de Firefox.


10. Selecciono las opciones. Relleno el nombre, apellido, teléfono móvil, Correo electrónico...ummm...pera....¿Andesta el correo electrónico? ¡Pero si en Firefox aparece!
11. No puedo poner un e-mail pero...¡No importa! El propio mal formato de la página hace que quede oculta la opción de respuesta por esta via. ¿A que mola?.Yo creo que está hecho así a propósito, ¿alguién cree lo mismo?.
11. Visto lo visto, se impone una estratagema. Como el campo de comentarios es más grandecillo lo relleno con mi solicitud/reclamación/etc.
12. Selecciono lo escrito y lo copio.
13. Vuelvo a firefox que tiene todos los campos y me posiciono en el de comentarios.
14. Pego lo copiado en IE 8.
15. Hago clic en 'Enviar Solicitud'.
16. ¡Prueba superada!
17. Ahora solo queda esperar la respuesta en las 48 horas que dan de plazo.

Como esto se ha hecho muy largo os voy a premiar con un regalito para que os entretengaís. Lo deduje rápidamente en Firefox pero en IE queda más chulo. Solo teneís que ir al formulario de contacto e ir dando tabulador por todos los campos. No os pareís en el de comentarios, dadle otra vez. Provad a escribir algo. ¿A que mola?. Volver a darle al tabulador. Provad a escribir. ¿A que sigue molando?. Yo no me he podido resistir:




He de reconocer que durante un rato me lo he pasado pipa.

Saludos.

P.D.1: Al final por no perder media hora he perdido dos horas.

P.D.: Buscando, buscando me he encontrado esto. Juro por Monesvol que no estaba buscando porno infantil. De verdad de la buena. Tengo captura de pantalla y todo. Sin palabras me he quedado.